Confronta SUA

Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Confronta SUA (confrontasua.com) es un servicio de Claudia Margarita Garza De La Cruz, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64650. Contacto: soporte@confrontasua.com. Al crear una cuenta, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.

El servicio

Confronta SUA compara la Emisión del IMSS contra su archivo .SUA y, en la versión Pro, contra los movimientos afiliatorios y avisos de crédito de Infonavit que usted carga; además genera archivos TXT para importar al SUA. Es una herramienta de apoyo: la revisión final, la captura en el SUA y el pago de cuotas son responsabilidad del patrón o de quien lo represente.

Cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Cada inicio de sesión requiere un código enviado a su correo y solo se permite una sesión activa. Usted es responsable de cuidar el acceso a su correo y a su cuenta. Podemos suspender cuentas que se compartan o que se usen para fines distintos al servicio.

En los planes de pago, el titular puede invitar usuarios adicionales hasta completar los usuarios de su plan, contándolo a él (2 hasta 50 trabajadores contratados, 4 hasta 500 y 10 arriba de 500). Cada usuario adicional tiene su propia cuenta, usa el plan y los registros patronales del titular y no puede pagar ni administrar el plan. Si el plan del titular termina o se reduce, los usuarios adicionales que ya no quepan pierden el acceso al plan hasta que se amplíe.

Precio y pago

El servicio es solo con plan de pago, por número de trabajadores, con registros patronales sin límite. El precio depende de los trabajadores contratados (mínimo 25), se publica en la página de Precios, sube de forma proporcional con cada trabajador y se expresa en pesos mexicanos más IVA, mensual o anual (el anual equivale a 10 mensualidades). Para este fin, los trabajadores son el mayor número de trabajadores distintos de un mes en los archivos .SUA que usted carga, sumando todos sus registros patronales. Si ese número rebasa los trabajadores contratados, el servicio no se bloquea: le avisamos y el plan se ajusta al número leído a partir de su siguiente renovación, con aviso por correo antes del cobro. Quien ya pagaba un plan anterior conserva su precio mientras lo renueve.

El pago se hace con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el plan elegido, hasta que usted cancele la renovación en «Mi plan → Abrir portal de pagos». Emitimos su factura (CFDI) con los datos fiscales que usted capture.

Accesos otorgados

Podemos otorgar sin costo un acceso de pago por un tiempo determinado (por ejemplo, por un evento o una alianza). La vigencia empieza cuando la persona lo activa. Este acceso es individual (no incluye usuarios adicionales) y puede renovarse o terminarse a nuestra discreción. Al terminar, la cuenta queda sin acceso al sistema hasta que se contrate un plan; conservamos sus registros patronales 30 días para que siga donde se quedó.

Cancelación y reembolsos

Registros patronales

Cada registro patronal dado de alta ocupa un lugar de su plan; al eliminarlo, su lugar se libera al instante. En el plan por trabajadores los registros patronales no tienen límite.

Procesamiento de archivos

Los archivos se procesan en el navegador del usuario y no se envían a nuestros servidores. Para respetar los límites de cada plan registramos los registros patronales que usa, el número de trabajadores distintos por registro patronal y mes que leen sus archivos .SUA (solo el número, nunca quiénes son) y, en los planes de pago, la razón social y el RFC del patrón que vienen en sus archivos. Como excepción, para reconocer a los colaboradores de un periodo a otro, los módulos que lo necesitan guardan en la cuenta del cliente un catálogo mínimo por empresa (número de empleado, primer nombre, primeros seis dígitos del NSS, puesto, departamento, división y periodicidad de pago), sin CURP, RFC del trabajador, nombre completo, NSS completo, salarios ni importes. Ese catálogo se trata por cuenta y bajo las instrucciones del cliente, con confidencialidad y medidas de seguridad, y se elimina al cerrar la cuenta.

Correos

Le enviaremos correos necesarios para el servicio (códigos de acceso, avisos de seguridad, pagos y facturas). Además, si no se opone, recordatorios de elaboración del SUA y de la prima de riesgo con tips; puede dejar de recibirlos en cualquier momento desde el enlace de cada correo o en «Mi cuenta».

Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua y sus cálculos sean correctos, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Los resultados dependen de la calidad y vigencia de los archivos que usted carga. No somos responsables de multas, recargos, actualizaciones ni diferencias de cuotas derivadas de la información que usted capture, importe o pague, ni de decisiones tomadas con base en los resultados. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios en esta página y, si son importantes, se los avisaremos por correo antes de que apliquen. Si continúa usando el servicio después de ese aviso, se entiende que acepta los cambios.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.